Casus 3 – Nep Microsoft popup

Onderzoek een waarschuwing die probeert de gebruiker bang te maken.

Situatie:

Een medewerker van Pixel Power ziet plotseling een grote waarschuwing in de browser. Volgens de melding is de computer geblokkeerd en moet direct Microsoft Support worden gebeld.

Popup op het scherm

⚠

Uw computer is geblokkeerd!

Er is verdachte activiteit gevonden op uw computer.

Sluit dit venster niet.

Bel direct Microsoft Support:

0800-123-4567

Als u niets doet, kunnen uw bestanden worden verwijderd.

Bel support

Vragen bij casus 3

Vraag 1 – Wat is dit waarschijnlijk?

Een echte melding van Microsoft. Een nepwaarschuwing die de gebruiker probeert bang te maken. Een normale Windows-update.

Vraag 2 – Welke signalen maken dit verdacht?

Selecteer alle juiste antwoorden.

Er wordt angst gebruikt. Er staat een telefoonnummer in beeld. De gebruiker mag het venster niet sluiten. Er wordt gedreigd met verwijderde bestanden. Dit is altijd veilig omdat Microsoft wordt genoemd.

Vraag 3 – Welke truc wordt gebruikt?

Angst en urgentie. Versleuteling. Softwarebeheer.

Vraag 4 – Wat kan er gebeuren als de gebruiker belt?

Selecteer alle juiste antwoorden.

De gebruiker krijgt een oplichter aan de lijn. De oplichter kan vragen om software te installeren. De oplichter kan proberen geld of gegevens te stelen. De computer wordt automatisch gerepareerd.

Vraag 5 – Wat moet de gebruiker doen?

Het nummer bellen. De browser sluiten, niets installeren en de melding doorgeven aan ICT-support. De instructies volgen omdat het om Microsoft gaat.

Vraag 6 – Maak de zin af

Dit is social engineering omdat de popup angst gebruikt om de gebruiker te laten bellen met een oplichter. Dit is social engineering omdat Windows altijd telefonisch wordt gerepareerd. Dit is social engineering omdat alle popups veilig zijn.

Ga verder naar Casus 4 →